Smile Direct Club: Kosten und Ablauf der Behandlung

SmileDirectClub ist eine Aligner Marke, die 2014 in Amerika gegründet wurde, und im Jahr 2020 nach Deutschland kam und ihre ersten Geschäfte in Berlin und Hamburg eröffnete. Die Marke bot unsichtbare Aligner zur Korrektur kleinerer Zahnfehlstellungen zu günstigeren Preisen als Alternativen wie Invisalign an.

SmileDirectClub hat jedoch vor kurzem seine Tätigkeit in Deutschland eingestellt und alle seine Geschäfte in diesem Land geschlossen. Obwohl SmileDirectClub in Deutschland nicht mehr tätig ist, bietet es seine Dienstleistungen weiterhin in anderen Ländern an.

Wir empfehlen daher die Aligner des renommierten Mitbewerbers DR SMILE, der in Deutschland weitverbreitet ist – auch hier bleiben Ihnen regelmäßige Zahnarztbesuche im Lauf der Behandlung erspart. Lesen Sie auch unseren DR SMILE vs Invisalign Vergleich, oder sehen Sie sich nach weiteren Alternativen in unserem Zahnschienen-Vergleich um.

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Was ist der Smile Direct Club?

Der Smile Direct Club (SDC) ist ein “Teledentistik”-Unternehmen, das unsichtbare Zahnspangen (Aligner) zu günstigen Preisen anbietet. Das Unternehmen hat seinen Sitz in den USA, wo es für seine DIY-Kieferorthopädie mittlerweile sehr bekannt ist.

So funktioniert das Verfahren:

• Sie verwenden ein Set für zu Hause, um einen Abdruck Ihrer Zähne zu nehmen. Alternativ können Sie auch einen der SmileShop-Standorte besuchen, um digitale Scans zu erhalten.
• Ein Zahnarzt oder Kieferorthopäde prüft, ob Sie für die Behandlung infrage kommen und entwirft Ihren Behandlungsplan.
• Sie genehmigen den Behandlungsplan, der unter anderem auch Vorher-Nachher-Fotos enthält.
• Ihre durchsichtigen Aligner erhalten Sie rund drei Wochen später per Post.
• Alle zwei bis drei Wochen werden die Aligner gewechselt, sodass Ihre Zähne nach und nach in die gewünschte Position geschoben werden.
• Nach Abschluss der Behandlung verwenden Sie die Smile Direct Club Retainer, um das Ergebnis zu stabilisieren.

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Da keine Besuche in der Zahnarztpraxis erforderlich sind, kann Smile Direct Club günstige Preise anbieten. Die Behandlung wird stattdessen von einem Zahnarzt oder Kieferorthopäden mithilfe digitaler Scans geplant – auch der Behandlungsfortschritt wird aus der Ferne überwacht. Alle 90 Tage wird überprüft, ob die Zahnkorrektur wie geplant verläuft.

Dies kann eine verlockende Option sein, da sich regelmäßige Zahnarztbesuche nicht immer problemlos in den Alltag integrieren lassen. Es hat jedoch auch einige Nachteile, wenn Sie Ihre Zähne ohne regelmäßige persönliche Termine bei einem erfahrenen Zahnarzt korrigieren lassen.

Behandlungsmöglichkeiten

Der Smile Direct Club bietet zwei Behandlungsmöglichkeiten. Die Standard-Aligner müssen 22 Stunden am Tag getragen werden. Im Schnitt dauert die Behandlung vier bis sechs Monate. Die Aligner werden nur für die Zahnpflege, die Reinigung und zum Essen herausgenommen. Sie sollten außerdem entfernt werden, wenn Sie zuckerhaltige Getränke konsumieren.

Dies ist vergleichbar mit Invisalign Lite, das für leichte Fälle entwickelt wurde und etwa sechs bis acht Monate dauert. Oder auch mit Invisalign i7, das nur drei Monate für eine leichte Zahnkorrektur benötigt.

Alternativ bietet SDC eine Nachtoption an, bei der die Aligner nur zehn Stunden am Tag getragen werden müssen. Mit rund zehn Monaten dauert die Behandlung jedoch länger. Beide Optionen kosten dasselbe und folgen demselben Prozess.

Die Standardoption ist ideal für Patienten, die schnelle Ergebnisse erzielen möchten und ihre Aligner fast den ganzen Tag über tragen können. In der Regel ist dies nicht weiter schlimm, da sie fast unsichtbar sind. Für diejenigen, die tagsüber keine Aligner tragen möchten und kein Problem mit einer längeren Behandlungsdauer haben, könnte die Nachtoption die bessere sein.

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SmileShops in Deutschland

In Deutschland gibt es mittlerweile drei SmileShop-Standorte: München, Berlin und Frankfurt.

Bei Ihrem Besuch im SmileShop erstellt ein Mitarbeiter einen 3D-Scan Ihrer Zähne. Anhand dessen überprüft ein Zahnarzt, ob Sie für die Behandlung mit Alignern infrage kommen. Falls ja, wird mit dem Behandlungsplan begonnen. Selbstverständlich können Sie während Ihres Besuchs auch Fragen zur Behandlung stellen. Einen Zahnarzt oder Kieferorthopäden können Sie jedoch nicht persönlich treffen, was ein großer Nachteil des SDC ist.

Ein Besuch im SmileShop ist jedoch keine Voraussetzung, um mit der Behandlung zu beginnen. Es besteht alternativ auch die Möglichkeit, ein Abdruckset zu bestellen, das Ihnen nach Hause geschickt wird. Mithilfe des Sets nehmen Sie Ihre eigenen Abdrücke und senden diese zur Beurteilung ab. Dies kann sich eine Weile hinziehen. Außerdem besteht die Gefahr, dass Sie ein neues Abdruckset kaufen müssen, wenn Ihnen die Abdrücke nicht auf Anhieb gelingen. Dennoch handelt es sich hierbei um eine bequeme Lösung, wenn Sie nicht in der Nähe eines SmileShops leben oder generell lieber alles von zu Hause aus erledigen möchten.

In diesem Video sehen Sie, wie Sie Ihre Abdrücke zu Hause nehmen können. Der kurze Clip ist auf Englisch aber leicht verständlich:

Funktioniert der Smile Direct Club?

Unsichtbare Zahnspangen sind kein neues Konzept. Große Namen wie Invisalign ermöglichen bereits seit über zwei Jahrzehnten Zahnkorrekturen mit Alignern. Im Fall des Smile Direct Clubs geht es also eher um die Wirksamkeit und Sicherheit einer Anwendung von zu Hause aus. Denn ein persönliches Treffen mit einem Kieferorthopäden ist nicht vorgesehen – gegebenenfalls werden sogar die Zahnabdrücke zu Hause angefertigt.

Dementsprechend stehen die Vereinigungen der Kieferorthopäden und Zahnärzte dem Smile Direct Club und ähnlichen Aigner-Anbietern natürlich skeptisch gegenüber. Doch sind die Zweifel berechtigt oder versucht man hier nur ein Geschäftsmodell zu unterdrücken, das dem eigenen Berufsstand schaden könnte?

Zweifellos hat der Smile Direct Club viele zufriedene Kunden auf der ganzen Welt. Es bedarf nur einen Blick auf die Bewertungen von Nutzern, um festzustellen, dass der SDC bei leichten bis mittelschweren Zahnfehlstellungen durchaus helfen kann.

Mögliche Probleme mit Teledentistik

Dies sind einige der Probleme, die bei der Zahnbehandlung ohne persönliche zahnärztliche Beurteilung auftreten können.

• Vor der Behandlung gibt es keine Überprüfung auf Zahnfleischerkrankungen oder andere Zahnprobleme, die die kieferorthopädische Arbeit beeinträchtigen könnten. Vor Beginn und während der Behandlung sollten Sie sich deshalb unbedingt zahnärztlich untersuchen lassen.
• Der Smile Direct Club hat sich auf die kosmetische Begradigung der Vorderzähne spezialisiert. Dabei wird jedoch nicht die allgemeine Biss-Position berücksichtigt.
• Eng stehende Zähne erfordern möglicherweise eine interproximale Reposition, bei der die Seiten der Zähne leicht angeschliffen werden, um mehr Platz zu schaffen – dies kann jedoch nur ein Zahnarzt vornehmen.
• Möglicherweise ist generell kein Kieferorthopäde an der Behandlung beteiligt.
• Der Behandlungsfortschritt wird weniger oft überprüft als bei einer Behandlung in der Praxis.
• Falls Probleme auftreten, müssen Sie sich in der Regel an den Kundendienst anstatt an einen Zahnarzt wenden.

Damit möchten wir Ihnen nicht komplett von der Behandlung abraten. Dennoch sollten Sie beachten, dass Ihnen einer dieser Faktoren Probleme bereiten könnte – besonders wenn Sie unter einer komplexeren Zahnfehlstellung leiden.

Als idealen Mittelweg empfehlen wir Ihnen die Aligner von DR SMILE. Die Behandlung startet hier mit einem persönlichen Termin in einer Praxis, in Rahmen dessen alle offenen Fragen beantwortet und notwendige Untersuchungen vorgenommen werden. Im weiteren Verlauf der Behandlung sind regelmäßige Termine nicht mehr notwendig.

Wie viel kostet der Smile Direct Club in Deutschland?

Der Smile Direct Club Preis in Deutschland liegt fix bei 1750 €. Wenn Sie ein Abdruckset für zu Hause verwenden möchten, fallen zusätzlich 49 € an. Der 3D-Scan beim Besuch in einem SmileShop ist dagegen kostenlos.

Zusätzliche Kosten werden auch für die Retainer fällig, die dafür sorgen, dass das Ergebnis im Anschluss an die Behandlung erhalten bleibt. Ein Paar Retainer kostet 90 € und kann gegen Ende der Behandlung erworben werden. 

Wie viel kostet der Smile Direct Club pro Monat?

Wenn Sie sich die vollen Smile Direct Club Kosten im Voraus nicht leisten können oder wollen, besteht die Möglichkeit, in Raten zu zahlen. In diesem Fall werden 24 Monate lang 80 € pro Monat sowie ein Eigenanteil in Höhe von 159 € fällig. Die Gesamtkosten liegen also bei 2079 €.

Auf seiner Webseite wirbt der Smile Direct Club mit 70 Prozent niedrigeren Kosten als bei herkömmlichen Zahnspangen. Dies trifft jedoch nur teilweise zu. Denn die Behandlungskosten mit Metallzahnspangen, unsichtbaren Zahnspangen oder sogar durchsichtigen Alignern wie denen von Invisalign hängen vom Umfang der erforderlichen Korrektur ab.

Abgesehen von sehr leichten Fällen liegen die Invisalign Preise tatsächlich deutlich höher. Renommierte Mitbewerber wie DR SMILE können mit dem Smile Direct Club aber definitiv mithalten.

Sie möchten wissen, ob die Aligner Kosten von der Krankenkasse übernommen werden? Auch zu diesem Thema haben wir einen passenden Artikel.

Smile Direct Club oder Invisalign?

Bei der Wahl zwischen Smile Direct Club und Invisalign, sollte man sich nicht ausschließlich am Preis orientieren. Zwar sind beide Marken durchaus renommiert. Invisalign gibt es jedoch schon deutlich länger und die Aligner gelten als Premiumprodukt auf dem Markt. Als erster Hersteller von durchsichtigen Alignern hatte die Firma viele Jahre Zeit für die Weiterentwicklung und Verbesserung ihrer Produkte.

Dazu bietet Invisalign ganz offensichtlich den Vorteil, dass die Behandlung alle vier bis sechs Wochen bei Kontrolluntersuchungen vor Ort überwacht wird. Im Falle von Smile Direct Club wird alles von zu Hause aus erledigt – lediglich alle drei Monate überprüft ein Zahnarzt oder Kieferorthopäde den Fortschritt aus der Ferne.

Ein Zahnarzt oder Kieferorthopäde übernimmt bei einer persönlichen Behandlung automatisch die Verantwortung für Ihre Zahnkorrektur. Sollte diese nicht wie geplant verlaufen oder Sie Verbesserungen wünschen, wird er sich persönlich darum kümmern, Ihr gewünschtes Behandlungsergebnis zu erreichen. Im Falle von Smile Direct Club können Sie sich lediglich an den Kundendienst wenden, um die gewünschten Anpassungen zu erhalten. Verläuft mit den Alignern also nicht alles nach Plan, ist Frust vorprogrammiert.

Trotz aller Bedenken ist die Bequemlichkeit und die mögliche Kostenersparnis von Marken wie Smile Direct Club nicht von der Hand zu weisen. Lesen Sie hier unsere ausführlichen Informationen zu weiteren Invisalign Alternativen wie Harmonieschiene, PlusDental oder DR SMILE.

Außerdem möchten wir Ihnen dieses Video nicht vorenthalten, in dem ein amerikanischer Zahnarzt seine Gedanken zu den beiden Marken teilt. Das Video ist auf Englisch, aber gut verständlich. Beachten Sie, dass einige der von ihm genannten Punkte möglicherweise nicht auf den deutschen Markt zutreffen.

In der folgenden Tabelle finden Sie einen schnellen Vergleich der Unterschiede zwischen den Kosten, dem Verlauf und den praktischen Aspekten von Invisalign und dem Smile Direct Club:

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Smile Direct Club Erfahrungen und Bewertungen

Auf der Bewertungsseite Trustpilot erhält der Smile Direct Club mit 4,8 von 5 Sternen eine sehr gute Bewertung. Bei genauerem Hinsehen wird jedoch deutlich, dass sich ein Großteil der Bewertungen lediglich auf die Erfahrungen im Smile Shop beziehen.

Das Nachrichtenportal der zahnärztlichen Mitteilungen kritisiert in diesem Artikel außerdem, dass der Smile Direct Club seine Kunden von ehrlichen Bewertungen abhält, da diese vor einer Erstattung im Reklamationsfall Verschwiegenheitserklärungen unterzeichnen müssen.

Was sonst noch aus den Bewertungen herauszulesen ist:

• Es gibt viele Beschwerden über Verzögerungen bei der Lieferung und Probleme bei der Rückerstattung, wenn die Aligner nicht wie vereinbart geliefert wurden.
• Insgesamt scheint der Kundenservice des SDC bei Problemen nicht zufriedenstellend zu sein. Die Kommunikation wird zusätzlich dadurch erschwert, dass das Unternehmen seinen Sitz in den USA hat.
• Trotz aller Kritik scheinen viele Nutzer mit dem Produkt dennoch zufrieden zu sein.

Leider können Sie im Vorfeld nicht wissen, ob Sie zu den Personen gehören, deren Behandlung reibungslos verläuft – oder eben zu den Problemfällen. Aus diesem Grund ist es möglicherweise beruhigender – wie im Fall von Invisalign – einen direkten Ansprechpartner in Deutschland zu haben.

Fazit zum Smile Direct Club

Unsichtbare Zahnspangen sind selbstverständlich eine sehr beliebte Option für alle, die gerade Zähne ohne lästige Drähte und Brackets im Mund möchten. Unternehmen wie der Smile Direct Club bieten viel Komfort zu erschwinglichen Preisen und können sehr effektiv für leichte kosmetische Zahnkorrekturen sein. 

Bei Invisalign handelt es sich dagegen um eine vertrauenswürdige Marke, die Sie während Ihrer gesamten Behandlung umfassend unterstützt. Allerdings können die Invisalign Kosten deutlich höher liegen als die des Smile Direct Club. In unserem anderen Artikel berichten Patienten über Ihre Erfahrungen mit Invisalign.

Sollten Sie lediglich leichte bis mittelschwere Korrekturen vornehmen wollen, empfehlen wir Ihnen die Aligner von DR SMILE als perfekten Kompromiss. Hier starten Sie mit einem persönlichen Termin in einer Praxis in Ihre Behandlung.

Im Rahmen dessen werden alle Ihre Fragen beantwortet und notwendige Untersuchungen vorgenommen. Die weitere Behandlung erfolgt dann von zuhause aus.

Häufig gestellte Fragen zum Smile Direct Club

Was ist Smile Direct?

Der Smile Direct Club ist ein “Teledentistik”-Unternehmen, das eine günstige Möglichkeit zur Zahnkorrektur mit unsichtbaren Alignern bietet. Die Behandlung wird von Kieferorthopäden aus der Ferne beurteilt.

Nachdem Sie Ihre eigenen Abdrücke zu Hause genommen oder einen digitalen Scan in einem SmileShop durchgeführt haben, erhalten Sie Ihre Aligner per Post. Ein Zahnarzt oder Kieferorthopäde überwacht Ihren Fortschritt aus der Ferne.

Was sind die besten Smile Direct Club Alternativen?

Einige gute Alternativen zu Smile Direct Club sind zum Beispiel Invisalign, DR SMILE, Harmonieschiene, PlusDental, und Straight My Teeth. DR SMILE, unser Favorit, bietet einen Praxistermin.

Ist Smile Direct Betrug?

Viele Patienten blicken auf eine erfolgreiche Behandlung mit dem Smile Direct Club zurück – es handelt sich also um ein seriöses Unternehmen. Die Aligner sind jedoch nicht für jeden geeignet.

Die Behandlung ist jedoch nur für leichte bis mittelschwere Fälle bzw. Fehlstellungen geeignet – somit können die Ergebnisse variieren.

Schaut man sich die Kundenbewertungen jedoch genauer an, stellt man fest, dass einige Verbraucher mit dem Kundenservice unzufrieden sind. Außerdem gibt es Beschwerden über nicht autorisierte Zahlungen. Die Bewertungen rund um die Erfahrungen in den SmileShops sind jedoch durchgängig gut.

Wie stornieren Sie Smile Direct Club-Zahlungen?

Der Smile Direct Club bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an. Das bedeutet, dass Sie Ihre Aligner innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben können, wenn Sie nicht zufrieden sein sollten.

In diesem Fall sollten Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten. Die Rücksendekosten müssen Sie jedoch selbst übernehmen.

Sollten Sie im Verlauf Ihrer Behandlung Probleme bekommen und Ihre monatlichen Zahlungen einstellen wollen, sollten Sie zunächst den Kundenservice kontaktieren und das Problem melden. Der Smile Direct Club ist gesetzlich verpflichtet, fehlerhafte Produkte zu ersetzen. Viele Kunden beschreiben diesen Prozess jedoch als frustrierend und langwierig. Bleiben Sie dennoch am Ball und stornieren Sie Ihre Lastschrift nicht einfach bei der Bank, da Sie in diesem Fall Ihre Kreditwürdigkeit aufgrund von nicht bezahlten Schulden gefährden würden.

Interessieren Sie sich für weitere Smile Direct Club Alternativen? Dann lesen Sie unseren Zahnschienen Kosten Vergleich, und sehen Sie sich die DR SMILE Vorher-Nachher-Bilder zur Inspiration an.

Weitere bekannte Aligner Marken sind z. B.:

• ClearCorrect
• Inman Aligner
• bestsmile
• SmileUnion